Política de Privacidad
En HB Césped valoramos tu privacidad y nos comprometemos a proteger tus datos personales. Esta política explica cómo recopilamos, usamos y protegemos tu información.
Última actualización: 8 de enero de 2025
1. Información que Recopilamos
Información Personal
Recopilamos información personal que nos proporcionas directamente cuando:
- Solicitas un presupuesto o información sobre nuestros servicios
- Nos contactas a través de WhatsApp, teléfono o correo electrónico
- Programas una cita o consulta
- Contratas nuestros servicios
Información Técnica
Cuando visitas nuestro sitio web, podemos recopilar automáticamente:
- Dirección IP
- Tipo de navegador y versión
- Páginas visitadas y tiempo de navegación
- Información del dispositivo
2. Uso de la Información
Utilizamos tu información personal para:
- Proporcionar y mejorar nuestros servicios de césped artificial
- Responder a tus consultas y solicitudes de presupuesto
- Programar citas y visitas técnicas
- Enviar información sobre nuestros servicios (solo si das tu consentimiento)
- Cumplir con obligaciones legales y contractuales
- Mejorar nuestro sitio web y experiencia del usuario
3. Compartir Información
No vendemos, alquilamos ni compartimos tu información personal con terceros, excepto en los siguientes casos:
- Cuando sea necesario para proporcionar nuestros servicios (proveedores de materiales, subcontratistas)
- Por requerimiento legal o judicial
- Para proteger nuestros derechos legales
- Con tu consentimiento explícito
4. Seguridad de los Datos
Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas apropiadas para proteger tu información personal contra:
- Acceso no autorizado
- Alteración, divulgación o destrucción
- Procesamiento ilegal
- Pérdida accidental
Sin embargo, ningún método de transmisión por internet es 100% seguro. No podemos garantizar la seguridad absoluta de tu información.
5. Tus Derechos
Tienes derecho a:
- Acceso: Solicitar información sobre los datos personales que tenemos sobre ti
- Rectificación: Corregir datos inexactos o incompletos
- Supresión: Solicitar la eliminación de tus datos personales
- Limitación: Solicitar la restricción del procesamiento de tus datos
- Portabilidad: Recibir tus datos en un formato estructurado
- Oposición: Oponerte al procesamiento de tus datos
Para ejercer estos derechos, contacta con nosotros en: jardineria.servicios503@gmail.com
6. Retención de Datos
Conservamos tu información personal durante el tiempo necesario para:
- Proporcionar nuestros servicios
- Cumplir con obligaciones legales
- Resolver disputas
- Hacer cumplir nuestros acuerdos
Generalmente, conservamos los datos de clientes durante 5 años después de la finalización del servicio, salvo que la ley requiera un período diferente.
7. Contacto
Si tienes preguntas sobre esta política de privacidad o sobre cómo manejamos tus datos personales, no dudes en contactarnos: